Wichtige Herausforderungen für Banken in 2013
Der große Hype um Big Data beherrscht derzeit nicht nur Banken. Dabei ist das Potential der riesigen Datenvolumen nur eine der vielen Herausforderungen, denen sich Finanzinstitute in diesem Jahr stellen wollen und müssen. Auch die Sicherheit und die Mobilität der technologischen Seite der Finanz- und Kreditwirtschaft sind spannende Punkte, die es anzugehen gilt. Da mehr und mehr Transaktionen und Geldbewegungen über das Internet abgewickelt werden und entsprechend auch mobile Applikationen an Bedeutung gewinnen, müssen Banken sich diesen Themen widmen, um eine Interaktion mit ihren Kunden jederzeit und allerorts gewährleisten zu können. Daher geht es vor allem darum, Attacken von Hackern abzuwehren und sowohl Software wie auch Internetseiten noch sicherer zu machen.
Mobilität mit Debitos
Bei der Mobilität steht der Wunsch der Kunden nach Interaktivität und einfachem Handling ganz oben. Debitos bietet mit seiner Forderungsbörse ein bestes Beispiel dafür, dass eine webbasierte Plattform nicht nur Sicherheit und bequemes Handling bieten kann, sondern auch interne Ressourcen sparen hilft. Da keine Installation oder gar der Kauf teurer Software ansteht und der Zugriff via Browser jederzeit möglich ist, sparen Kunden nicht nur Zeit, sondern können „ganz nebenbei“ ihre Forderungen durch Verkauf in Liquidität umwandeln.
Big Data bei Banken
Big Data bietet allerdings auch enorme Chancen, die identifiziert, ergriffen und umgesetzt werden wollen. Allerdings muss bei der Nutzung der Flut an unstrukturierten Daten jederzeit der Datenschutz gewahrt werden. Dies gilt vor allem auch für Banken, die schließlich mit äußerst sensiblen persönlichen und finanziellen Daten umgehen. Datensicherheit ist und bleibt essentiell. Der Wert, der in den Unmengen von Daten (Bildern, Anfragen, Social-Media-Beiträgen, Videos, technischen Daten) liegt, ist für die Banken auch daran zu messen, inwieweit sie es schaffen, durch intelligente Analysen den Nutzen der Verbraucher zu erhöhen. Neben der technologischen Herausforderung beinhaltet Big Data also auch die Aufgabe, die Daten den eigenen Unternehmenszielen entsprechend aufzubereiten und sowohl Sicherheit wie auch das Recht der Kunden auf Datenschutz nicht aus den Augen zu verlieren.
